Eğitimin Amacı: Çatışmacı durumlarını etkin bir şekilde yöneterek uzlaşmaya çevrilebilecek bir iletişim dili geliştirmeyi, proaktif davranmayı, yönetim ve iletişim becerilerini geliştirmeyi ve çatışmaların hangi yöntemler kullanarak çözümlenebileceğini aktarmayı amaçlamaktadır.
Hedef Kitle: Orta ve Üst Düzey Yöneticiler, Yönetici adayları, Patronlar, Şirket Ortakları, Yönetim kurulu üyeleri, yöneticilik ve liderlik konularında kendisini geliştirmek isteyenler katılabilir.
Eğitimin İçeriği:
- Çatışma nedir?
- Çatışmanın psikolojik boyutu
- İnsan davranış tipleri ve çatışma nedenleri
- Bireysel çatışmalar
- Yönetim
- Kurumsal çatışma ve yönetimi
- Çatışmanın kurumsal iyileştirmeye katkısı
- Yönetimin çatışmaya bakış açısı nasıl olmalı?
- Çalışanın çatışmaya bakış açısı ve yönetimi nasıl olmalı.
- İletişimin çatışmayla ilgisi
- Yönetilmeyen çatışmanın bireylere zararları
- Etkin yönetilmeyen çatışmaların kurumsal zararları
- Duyguların etkin yönetimi
- Kızgınlık
- Öfke
- Olumsuz Rekabet
- Özel yaşam ve kurumsal ilişkilerde karşılaşılan gerçek yaşam vakalarının tartışılması