Çatışma Yönetimi Eğitimi

Eğitimin Amacı: Çatışmacı durumlarını etkin bir şekilde yöneterek uzlaşmaya çevrilebilecek bir iletişim dili geliştirmeyi, proaktif davranmayı, yönetim ve iletişim becerilerini geliştirmeyi ve çatışmaların hangi yöntemler kullanarak çözümlenebileceğini aktarmayı amaçlamaktadır.

Hedef Kitle: Orta ve Üst Düzey Yöneticiler, Yönetici adayları, Patronlar, Şirket Ortakları, Yönetim kurulu üyeleri, yöneticilik ve liderlik konularında kendisini geliştirmek isteyenler katılabilir.

Eğitimin İçeriği:

  • Çatışma nedir?
  • Çatışmanın psikolojik boyutu
  • İnsan davranış tipleri ve çatışma nedenleri
  • Bireysel çatışmalar
  • Yönetim
  • Kurumsal çatışma ve yönetimi
  • Çatışmanın kurumsal iyileştirmeye katkısı
  • Yönetimin çatışmaya bakış açısı nasıl olmalı?
  • Çalışanın çatışmaya bakış açısı ve yönetimi nasıl olmalı.
  • İletişimin çatışmayla ilgisi
  • Yönetilmeyen çatışmanın bireylere zararları
  • Etkin yönetilmeyen çatışmaların kurumsal zararları
  • Duyguların etkin yönetimi
  • Kızgınlık
  • Öfke
  • Olumsuz Rekabet
  • Özel yaşam ve kurumsal ilişkilerde karşılaşılan gerçek yaşam vakalarının tartışılması